Bij DirectLease draait het om simpel en zorgeloos leasen. Daarbij gaan we natuurlijk zorgvuldig om met je persoonsgegevens.
We gebruiken je gegevens om onze diensten te kunnen leveren, bijvoorbeeld voor je leasecontract, onderhoud, schade of contact over je leaseauto. We leggen graag duidelijk uit welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen. In dit privacystatement lees je precies hoe we met je persoonsgegevens omgaan.
Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst aangepast op 29-09-2026.
Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is Van Mossel. Wij bestaan uit een groep van autobedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en financiële dienstverleners, welke allen onderdeel uitmaken van de Van Mossel Automotive Group zoals ook nader is omschreven op onze website www.vanmossel.nl.
Van Mossel biedt mobiliteitsproducten en -diensten op het gebied van het kopen, huren, leasen, (bemiddelen) van financieringen en verzekeringen, aanpassen, onderhouden, repareren en schadeherstel van personenauto's, bedrijfswagens en elektrische fietsen.
Wij bieden (potentiële) klanten diverse mobiliteitsoplossingen aan die in veel gevallen door meerdere Van Mossel bedrijven gezamenlijk worden uitgevoerd. Een klant van één van de Van Mossel bedrijven is daarmee klant van geheel Van Mossel.
Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon is een persoonsgegeven. Of bepaalde informatie als een persoonsgegeven moet worden gekwalificeerd hangt er mede vanaf of Van Mossel beschikt over wettige middelen waarvan redelijkerwijs mag worden aangenomen dat zij deze inzet om een betrokkene te identificeren.
Wij verwerken persoonsgegevens bij het aangaan en/of uitvoeren van overeenkomsten tot het leveren, leasen, verhuren, onderhouden, repareren of herstellen van voertuigen door Van Mossel en wanneer Van Mossel voor jou bemiddelt bij de aanvraag van een financiering of verzekering. Wij ontvangen die persoonsgegevens veelal van jouzelf, jouw werkgever en/of de leasemaatschappij van jouw werkgever. Maar ook wanneer je op een andere wijze gebruik maakt van onze diensten en ons daarmee gegevens verstrekt, dan wel ons in staat stelt gegevens vast te leggen over jouw interesses en voorkeuren. Daarnaast maken wij gebruik van openbare registers of van derde partijen (dataleveranciers of importeurs/fabrikanten) die voor ons jouw persoonsgegevens kunnen verifiëren, actueel kunnen houden en/of kunnen verrijken. Van derde partijen ontvangen wij ook jouw gegevens wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven, denk bijvoorbeeld aan een afspraak maken via een Schadenet-website of wanneer jij jouw interesse kenbaar hebt gemaakt via een website zoals Autotrack of Autoscout maar ook via de website van de fabrikant/importeur.
In het geval dat je een bestaande of (potentiële) klant bent dan kunnen we de volgende gegevens van jou verzamelen en verwerken:
Voor financierings- en securitisatiedoeleinden (zie nader uitgewerkt onder punt 5) wordt een combinatie van deze gegevens gebruikt. Het gaat hierbij om: debiteurennummer, debiteurennaam (in combinatie met openstaande posten), NAW-gegevens, overige contactgegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres, kenteken, contractnummer, naam lessor, merk, type en informatie omtrent leasetermijn en boekwaarde.
Onze diensten en producten zijn niet bestemd voor personen jonger dan 16 jaar.
Van Mossel verwerkt jouw persoonsgegevens voor de hieronder genoemde doeleinden:
| Doelen | Toestemming | Contract of offerte | Wettelijke verplichting | Gerechtvaardigd belang |
|---|---|---|---|---|
| Het aangaan, uitvoeren en administreren van overeenkomsten tot het leveren, leasen, verhuren, onderhouden, repareren en/of herstellen van voertuigen en overige daarmee samenhangende dienstverlening (‘klantenovereenkomsten’). Denk hierbij aan verwerkingen die nodig zijn voorafgaand aan een contract zoals klantacceptatie c.q. kredietbeoordeling. | ✓ | |||
| Het voor klanten bemiddelen bij het aanvragen van een financiering of verzekering bij een financierings- of verzekeringsmaatschappij. | ✓ | |||
| Voor de afwikkeling van schadeherstel-opdrachten met verzekeraars. | ✓ | |||
| Het communiceren middels service berichten m.b.t. afgenomen diensten, zoals afspraken, status bestelling, garantieverplichtingen, productherroepingen, afhandelen, klachten en (coulance) verzoeken. | ✓ | ✓ | ||
| Het in bepaalde gevallen onderhouden van communicatie om proactief contact met eigenaren, gebruikers en berijders op te nemen in het kader van (i) voertuiggebreken of –storingen, (ii) om serviceafspraken te plannen, inclusief het mogelijk maken van mobiliteitsservices of (iii) om een optimaal en efficiënt gebruik van de auto te bevorderen. | ✓ | |||
| Het kunnen aanbieden van een proefrit of anderszins tijdelijk beschikbaar stellen van een voertuig. | ✓ | |||
| Het benaderen van bestaande of potentiële klanten met marketing activiteiten op basis van voorkeuren bij bestaande klanten en gegeven toestemming bij potentiële klanten. | ✓ | ✓ | ||
| Het bieden van diensten op het internet en via app-functionaliteiten, inclusief het bieden van relevante commerciële berichten in deze apps. | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Het koppelen en analyseren van cookies van onze websites aan bij ons bekende klantgegevens. Dit doen wij om de inhoud van onze communicatie zo goed mogelijk op jouw persoonlijke voorkeur af te stemmen. | ✓ | |||
| Het opbouwen en onderhouden van onze klantrelatie. | ✓ | |||
| Het uitvoeren van klanttevredenheid- en marktonderzoeken om onze bedrijfsvoering, merken, diensten en producten te verbeteren. Het verbeteren van de inhoud van onze communicatie door deze op jouw persoonlijke voorkeur af te stemmen. Het (verder) ontwikkelen en verbeteren van nieuwe en bestaande producten en diensten en het opnemen van telefoongesprekken voor trainingsdoeleinden. | ✓ | |||
| Bescherming van de bezittingen en belangen van Van Mossel, toegangscontrole en beveiliging, cameratoezicht. | ✓ | |||
| Om uitvoering te geven aan de dagelijkse bedrijfsvoering, de bedrijfsstrategie, intern beheer, rapportages, analyses, juridische zaken, consolidatie van gegevens, ontdubbelen van gegevens, verrijking van gegevens, een sanctielijstcheck, het voorkomen van fraude en witwassen. | ✓ | |||
| Het uitvoeren van zakelijke transacties zoals fusies, verkopen, overdracht van rechten of activa, securisaties, financieringen, overnames of soortgelijke gebeurtenissen. | ✓ | |||
| Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht, doorgifte van contactgegevens van bestuurders of werkgevers aan binnen- en buitenlandse autoriteiten/overheidsinstanties inzake verkeersovertredingen of doorgifte van technische gegevens zoals omschreven in artikel 4 van Gedelegeerde verordening (EU) 2021/1958 van de Commissie en geregistreerd door het ISA (intelligent speed assistance)-systeem aan invoerders en fabrikanten met oog op rapportage aan de Europese Commissie. | ✓ |
Wij delen jouw gegevens soms met derden. Dat doen wij meestal om de gevraagde producten en/of diensten te kunnen leveren. Soms omdat jij toestemming heeft gegeven of omdat het van de wet moet. Of om onze belangen of die van een derde, zoals bijvoorbeeld de importeur of fabrikant, te behartigen. In het overzicht hieronder vind je meer informatie over het delen van persoonsgegevens.
| Persoonsgegevens delen met derden | Toestemming | Contract of offerte | Wettelijke verplichting | Gerechtvaardigd belang |
|---|---|---|---|---|
| Importeurs en fabrikanten van de door ons geleverde voertuigen ten behoeve van het aangaan/uitvoeren van klantenovereenkomsten, naleving van dealerovereenkomsten en de afhandeling van garantieverplichtingen, coulanceverzoeken, productherroepingen, klachten, markt- en klanttevredenheidsonderzoeken en verzoeken. | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Onze overige externe partners zoals verzekeraars, service providers, financiers, schadesamenwerkingsverbanden, tankpasleveranciers, pechhulpverleners, RDW, RDC, BKR externe leasemaatschappijen, autobedrijven van niet gevoerde automerken, rijwielleveranciers ten behoeve van het aangaan/uitvoeren van overeenkomsten. | ✓ | ✓ | ||
| Met derden op basis van jouw toestemming om jou te benaderen voor merk gerelateerde informatie, denk aan importeur of fabrikant in geval van geïnteresseerden, prospect. | ✓ | |||
| Met incasso- en deurwaarderskantoren om vorderingen te innen. | ✓ | |||
| Met (gelieerde) financiële dienstverleners die aanvullende financiële diensten zoals privélease, financieringen en/of verzekeringen aanbieden. | ✓ | |||
| Met banken, securisatie-SPV's security trustees, escrow-agenten (zoals data trustees) en met de back-up servicers waarmee Van Mossel een overeenkomst heeft gesloten om de dienstverlening over te nemen op het moment dat Van Mossel daartoe niet meer in staat is. Het is daarbij ook mogelijk dat auditors toegang krijgen tot de persoonsgegevens die in escrow worden gegeven. De back-up servicers hebben geen toegang tot jouw persoonsgegevens totdat zij werkelijk activiteiten van Van Mossel overnemen. | ✓ | |||
| Met overheidsinstanties, autoriteiten, politie en justitie indien Van Mossel daartoe een wettelijke plicht heeft. | ✓ | |||
| Ingeval Van Mossel of haar bedrijfsmiddelen overgenomen worden door of gefuseerd worden met een ander bedrijf, bijvoorbeeld door faillissement, zullen wij jouw persoonsgegevens delen met al onze rechtsopvolgers en met derden die betrokken zijn bij een voorgestelde of feitelijke zakelijke transactie. Wij zullen jouw persoonsgegevens ook verstrekken aan derden (i) indien de geldende wetgeving dit voorschrijft; (ii) naar aanleiding van juridische procedures; (iii) naar aanleiding van een verzoek van een bevoegde rechtshandhavingsinstantie; (iv) om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom, of het publiek te beschermen, of (v) om de voorwaarden van elke overeenkomst of de voorwaarden van onze website af te dwingen. | ✓ | ✓ |
Indien wij persoonsgegevens delen met derden die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken (‘verwerkers’), dan mag die verwerker die persoonsgegevens uitsluitend conform onze instructies en met inachtneming van onze verwerkersovereenkomst verwerken. Je kan ons dan ook op een correcte verwerking van jouw persoonsgegevens aanspreken.
Wij delen ook persoonsgegevens met derden die zélf het doel en de middelen van de verwerking van jouw persoonsgegevens bepalen en die zelf ten opzichte van jou verantwoordelijk zijn voor een correcte verwerking van jouw persoonsgegevens (‘verwerkingsverantwoordelijken’). Denk hierbij aan jouw werkgever, de leverancier van de tankpas, de pechhulp, expertisebureaus voor opnemen van schade of de inname van het leasevoertuig, kredietbureaus, of bijvoorbeeld jouw schadeverzekeraar. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door deze verwerkingsverantwoordelijken.
Als persoonsgegevens naar een ontvanger in het buitenland worden verzonden, gebeurt dit doorgaans alleen naar een ontvanger in een land dat volgens de Europese Commissie een voor persoonsgegevens passend beschermingsniveau biedt. Als er sprake is van een ontvanger in een derde land zonder een passend beschermingsniveau, worden persoonsgegevens alleen doorgegeven op een veilige en rechtmatige wijze zoals met behulp van de modelcontracten voor doorgifte naar een derde land.
Persoonsgegevens kunnen onder bepaalde omstandigheden ook gedeeld worden binnen de Van Mossel Automotive Group. Dit wordt bijvoorbeeld gedaan voor financierings- en securitisatiedoeleinden en om een volledig pakket van diensten aan onze klanten te kunnen verlenen. De grondslagen voor het delen van gegevens binnen Van Mossel Automotive Group zijn het uitvoering geven aan een contract of offerte en gerechtvaardigd belang van Van Mossel. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bedrijven die tot Van Mossel Automotive Group behoren, waardoor jouw privacy altijd gewaarborgd wordt.
Wij bewaren persoonsgegevens overeenkomstig ons interne dataretentiebeleid en/of zo lang als (a) jij klant bent bij Van Mossel of interesse blijft tonen in de diensten van Van Mossel of (b) wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren of (c) wij op goede gronden menen gegevens te mogen bewaren, voor zover noodzakelijk.
Wanneer jij onze websites, diensten, applicaties, communicatiediensten (zoals e-mail) en hulpmiddelen bezoekt of gebruikt, kunnen wij cookies, web beacons en andere soortgelijke technologieën voor het opslaan van informatie gebruiken met als doel advertentie-uitingen te personaliseren en jou een betere, snellere en veiligere klantervaring te kunnen bieden. Als je geen niet-noodzakelijke cookies wenst, kan je die weigeren. Voor meer details over het gebruik van cookies verwijzen wij naar het cookie statement op onze websites.
Via een e-mail naar [email protected] kan je jouw privacyverzoeken naar Van Mossel versturen. Vermeld in jouw e-mail welk verzoek het betreft, jouw naam, adres, emailadres dat bij ons bekend is, kenteken en jouw vestiging/merk zodat wij jou in onze systemen kunnen vinden. Binnen 30 dagen zullen wij je een reactie met betrekking tot het verzoek sturen. Je kan ook gebruik maken van een van de drie webformulieren op deze pagina: https://www.vanmossel.nl/privacy.
Bij sommige verzoeken (bijvoorbeeld inzage of dataportabiliteit) is het mogelijk dat wij je vragen om een afgeschermde kopie van jouw identiteitsbewijs, zodat we zeker weten dat jij het bent (alleen wanneer we dit niet op een andere manier hebben kunnen vaststellen). Met afgeschermd bedoelen wij het afschermen/onleesbaar maken van de pasfoto en het BSN (ook in de MRZ machine readable zone). Vermeld op de kopie de datum en de vestiging(en) waar het verzoek betrekking heeft.
Van Mossel maakt geen gebruik van uitsluitend geautomatiseerde individuele besluitvorming.
Je kan jouw rechten slechts uitoefenen voor zover de wet jou deze rechten toekent. Soms moeten wij bepaalde gegevens bewaren voor wettelijke verplichtingen, administratieve doeleinden en/of om transacties te voltooien die al gestart waren vóór je de wijziging of verwijdering aanvroeg.
Wanneer het verwerken van jouw persoonsgegevens is gebaseerd op jouw toestemming, heb je het recht om jouw toestemming op enig moment in te trekken. Het intrekken van jouw toestemming is echter niet van invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking op basis van jouw eerdere toestemming voordat wij een dergelijke intrekking hebben ontvangen.
Indien je als bestaande of voormalige klant bezwaar maakt tegen direct marketing zullen wij die verwerking direct voor je stoppen. Het indienen van een dergelijk verzoek kan via de volgende manieren. Je kan hiervoor gebruik maken van de afmeldlink in een commerciële e-mail die je van ons ontvangt, via het klantenportaal Mijn Van Mossel (https://mijn.vanmossel.nl/), via het webformulier: https://www.vanmossel.nl/privacy/bezwaar-tegen-direct-marketing/ of via een e-mailbericht naar [email protected].
Heb je bezwaar tegen een ander gerechtvaardigd belang van Van Mossel of van een derde, dan onderzoeken we jouw bezwaar en maken een belangenafweging tussen jouw individuele belang en ons gerechtvaardigde bedrijfsbelang.
Komen we er samen niet uit dan heb je natuurlijk altijd het recht om een klacht in te dienen bij:
Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag
Van Mossel neemt passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van persoonsgegevens zoveel mogelijk tegen te gaan. Van Mossel heeft zowel technische als organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Deze beveiligingsmaatregelen worden periodiek herzien bijvoorbeeld op basis van dreigingen.
Helaas is geen enkel systeem voor gegevensvervoer of opslag gegarandeerd 100% veilig. Indien je reden hebt om aan te nemen dat jouw communicatie met ons niet meer veilig is, stel ons dan onmiddellijk daarvan op de hoogte door contact met ons op te nemen via [email protected] en/of via het volgende telefoonnummer +31 416 82 07 19.
Voor vragen en/of opmerkingen met betrekking tot deze privacyverklaring kan je contact opnemen met:
Van Mossel Automotive Group Netherlands B.V.
Directeur Legal & Compliance
Jan Vestersstraat 1
5145 MA Waalwijk
+31 416 82 07 19
[email protected]
KvK 95009477
Indien nodig zal deze privacyverklaring aangepast worden. In deze privacyverklaring wordt altijd de laatste datum van wijziging aangegeven.
DirectLease gebruikt functionele cookies, maar daarnaast ook cookies voor het beheer van webstatistieken en social media:
Het gebruik van cookies is veilig. Het zijn geen computerprogramma's en ze kunnen niet worden gebruikt om virussen te verspreiden. Er kan ook geen persoonlijke informatie zoals een telefoonnummer of een emailadres uit cookies worden herleid.
Onze websites maken gebruik van handige en nuttige functionaliteiten die ervoor zorgen dat de website zowel gemakkelijker als persoonlijker wordt. Zo kan jouw browser bijvoorbeeld bij een volgend bezoek aan dezelfde website worden herkend. Het bekendste voorbeeld van dit soort functionaliteiten zijn cookies.
Cookies zijn bestanden of stukjes informatie die op uw computer kunnen worden opgeslagen (of op andere apparaten met internettoegang, zoals een smartphone of tablet) wanneer je een DirectLease website bezoekt. Een cookie bevat gewoonlijk de naam van de website waar de cookie vandaan komt, de "levensduur" van de cookie (dat wil zeggen hoe lang de cookie op uw computer/toestel zal blijven) en een waarde, die meestal bestaat uit een willekeurig gegenereerd uniek nummer.
Wij vinden het van groot belang dat je weet welke cookies onze websites inzetten en voor welke doeleinden die cookies gebruikt worden. We willen namelijk graag de gebruiksvriendelijkheid waarborgen. Hieronder volgt meer informatie over de cookies die gebruikt worden door onze websites en voor welke doeleinden.
Cookies die ervoor zorgen dat deze website naar behoren functioneert . Deze website gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat directlease.nl naar behoren werkt. Zo gebruiken wij cookies voor:
Om te bepalen welke onderdelen van onze websites het interessantst zijn voor onze bezoekers, proberen wij continu te meten hoeveel bezoekers op onze website komen en welke delen van onze website het meest bezocht worden. Daarvoor is het nodig om webstatistieken bij te houden. Hiervoor gebruiken wij cookies, zodat wij je browser kunnen herkennen en op die manier het aantal unieke bezoekers aan onze website kunnen meten.
Van de informatie die wij zo verzamelen, worden statistieken gemaakt. Deze statistieken geven ons inzicht in welke van onze webpagina’s het meest bezocht worden, waar op onze website bezoekers de meeste tijd doorbrengen, enzovoort. Hierdoor zijn wij in staat om onder andere de structuur, navigatie en inhoud van de website gebruiksvriendelijker voor je te maken. De statistieken en overige rapportages zijn anoniem: wij kunnen je hiermee niet persoonlijk identificeren.
Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden met betrekking tot webstatistieken:
Op basis van deze cookies tonen we je relevante content en/of advertenties. Denk hierbij aan aanbiedingen via partnersites en op social media. We krijgen hiermee inzicht in welke advertenties mensen hebben gezien, hoe vaak ze dit hebben gezien, of ze klikken en of ze vervolgens iets bestellen.