Datenschutz- und Cookie-Erklärung DirectLease GmbH
Bei DirectLease geht es darum, Leasing einfach und sorgenfrei zu machen. Dabei gehen wir selbstverständlich sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um. Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Dienstleistungen anbieten zu können, zum Beispiel für Ihren Leasingvertrag, die Wartung, Schäden oder die Kommunikation rund um Ihr Leasingfahrzeug. Wir erklären Ihnen klar und verständlich, welche Daten wir verwenden, warum wir das tun und wie wir Ihre Daten schützen. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie genau, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Van Mossel. Wir bestehen aus einer Gruppe von Autohäusern, Karosseriewerkstätten, Leasinggesellschaften und Finanzdienstleistern, die alle Teil der Van Mossel Automotive Group sind, wie auch auf unserer Website näher beschrieben www.vanmossel.nl.
Van Mossel bietet Mobilitätsprodukte und -dienstleistungen in den Bereichen Kauf, Miete, Leasing, (Vermittlung von) Finanzierungen und Versicherungen, Anpassung, Wartung, Reparatur und Schadensbehebung von Personenkraftwagen, Nutzfahrzeugen, Elektrofahrrädern und Ladelösungen an.
Wir bieten (potenziellen) Kunden verschiedene Mobilitätslösungen an, die in vielen Fällen von mehreren Van Mossel-Unternehmen gemeinsam durchgeführt werden. Ein Kunde eines der Unternehmen von Van Mossel ist also ein Kunde von Van Mossel insgesamt.
Alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person sind personenbezogene Daten. Ob bestimmte Informationen als personenbezogene Daten gelten, hängt auch davon ab, ob Van Mossel über rechtmäßige Mittel verfügt, von denen vernünftigerweise angenommen werden kann, dass sie diese zur Identifizierung einer betroffenen Person verwendet.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten beim Abschluss und/oder bei der Durchführung von Verträgen über die Lieferung, das Leasing, die Miete, die Wartung, die Reparatur oder die Instandsetzung von Fahrzeugen durch Van Mossel, wenn Sie die von Van Mossel angebotenen Ladelösungen für Elektrofahrzeuge nutzen und wenn Van Mossel für Sie bei der Beantragung einer Finanzierung oder Versicherung als Vermittler auftritt. Je nach unseren Dienstleistungen erhalten wir diese personenbezogenen Daten in der Regel von Ihnen, Ihrem Arbeitgeber und/oder der Leasinggesellschaft Ihres Arbeitgebers. Aber auch, wenn Sie unsere Dienste anderweitig nutzen und uns dadurch Daten zur Verfügung stellen oder uns ermöglichen, Daten über Ihre Interessen und Präferenzen zu erfassen. Wir nutzen auch öffentliche Register oder Dritte (Datenlieferanten oder Importeure/Hersteller), die Ihre personenbezogenen Daten für uns überprüfen, aktualisieren und/oder ergänzen können. Wir erhalten Ihre Daten auch von Dritten, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu gegeben haben, z. B. wenn Sie einen Termin über eine Schadenet-Website vereinbaren oder wenn Sie Ihr Interesse über eine Website wie Autotrack oder Autoscout oder auch über die Website des Herstellers/Importeurs bekundet haben.
Wenn Sie ein bestehender oder (potenzieller) Kunde sind, können wir die folgenden Daten von Ihnen erheben und verarbeiten:
Für Finanzierungs- und Verbriefungszwecke (nähere Einzelheiten in Abschnitt 5) wird eine Kombination dieser Daten verwendet. Dazu gehören: Schuldnernummer, Name des Schuldners (in Verbindung mit offenen Posten), Name und Anschrift, sonstige Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Fahrzeugkennzeichen, Vertragsnummer, Name des Leasinggebers, Marke, Typ sowie Angaben zu Leasingdauer und Buchwert.
Unsere Dienstleistungen und Produkte sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.
| Zwecke | Zustimmung | Vertrag oder Angebote | Rechtliche Verpflichtung | Berechtigtes Interesse |
|---|---|---|---|---|
| Abschluss, Durchführung und Verwaltung von Verträgen über die Bereitstellung von Ladelösungen, die Lieferung, das Leasen, die Miete, die Wartung, die Reparatur und/oder die Instandsetzung von Fahrzeugen und andere damit zusammenhängende Dienstleistungen („Kundenverträge“). Hierunter fallen beispielsweise erforderliche Verarbeitungen vor Vertragsabschluss, wie Kundenannahme oder Kreditwürdigkeitsprüfung. | ✓ | |||
| Vermittlung für Kunden bei der Beantragung von Finanzierungen oder Versicherungen bei einer Finanz- oder Versicherungsgesellschaft. | ✓ | |||
| Für die Abwicklung von Schadensbehebungsaufträgen mit Versicherern. | ✓ | ✓ | ||
| Kommunikation mittels Servicemeldungen über in Anspruch genommene Dienstleistungen, wie Termine, Auftragsstatus, Garantieverpflichtungen, Produktrückrufe, Bearbeitung von Beschwerden und (Kulanz-)Ersuchen. | ✓ | ✓ | ||
| Kommunikation in bestimmten Fällen zur proaktiven Kontaktaufnahme mit Eigentümern, Nutzern und Fahrern im Zusammenhang mit (i) Fahrzeugmängeln oder -störungen, (ii) zur Vereinbarung von Serviceterminen, einschließlich der Ermöglichung von Mobilitätsdiensten oder (iii) zur Förderung einer optimalen und effizienten Nutzung des Fahrzeugs. | ✓ | |||
| Zum Anbieten einer Probefahrt oder einer anderweitigen vorübergehenden Bereitstellung eines Fahrzeugs. | ✓ | ✓ | ||
| Kontaktaufnahme mit bestehenden oder potenziellen Kunden im Rahmen von Marketingaktivitäten auf der Grundlage der Präferenzen bei bestehenden Kunden und der erteilten Zustimmung von potenziellen Kunden. | ✓ | ✓ | ||
| Bereitstellung von Dienstleistungen im Internet und über App-Funktionen, einschließlich der Bereitstellung relevanter Werbebotschaften in diesen Apps. | ✓ | |||
| Verknüpfung und Analyse von Cookies auf unseren Websites mit uns bekannten Kundendaten. Wir tun dies, um den Inhalt unserer Mitteilungen bestmöglich auf Ihre persönlichen Bedürfnisse abzustimmen. | ✓ | |||
| Aufbau und Pflege unserer Kundenbeziehungen. | ✓ | |||
| Durchführung von Kundenzufriedenheits- und Marktumfragen zur Verbesserung unserer Abläufe, Marken, Dienstleistungen und Produkte. Verbesserung des Inhalts unserer Kommunikation, indem wir sie auf Ihre persönlichen Präferenzen abstimmen. Die (Weiter-)Entwicklung und Verbesserung von neuen und bestehenden Produkten und Dienstleistungen sowie die Aufzeichnung von Telefongesprächen zu Schulungszwecken. | ✓ | |||
| Schutz des Vermögens und der Interessen von Van Mossel, Zugangskontrolle und Sicherheit, Kameraüberwachung. | ✓ | |||
| Zur Durchführung des Tagesgeschäfts, der Geschäftsstrategie, des internen Managements, des Berichtswesens, der Analysen, der Rechtsangelegenheiten, der Datenkonsolidierung, der Datendeduplizierung, der Datenanreicherung, der Überprüfung von Sanktionslisten, der Verhinderung von Betrug und von Geldwäsche. | ✓ | |||
| Durchführung von geschäftlichen Transaktionen wie Fusionen, Verkäufe, Übertragung von Rechten oder Vermögenswerten, Verbriefungen, Finanzierungen, Übernahmen oder ähnliche Ereignisse. | ✓ |
Wir geben Ihre Daten manchmal an Dritte weiter. Wir tun dies in der Regel, um die angeforderten Produkte und/oder Dienstleistungen bereitstellen zu können. Manchmal tun wir dies, weil Sie Ihre Einwilligung gegeben oder es gesetzlich vorgeschrieben ist. Oder um unsere Interessen oder die eines Dritten, z. B. des Importeurs oder Herstellers, zu vertreten. Die nachstehende Übersicht enthält weitere Informationen über die Weitergabe personenbezogener Daten.
| Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte | Zustimmung | Vertrag oder Angebot | Rechtliche Verpflichtung | Berechtigtes Interesse |
|---|---|---|---|---|
| Importeure und Hersteller der von uns gelieferten Fahrzeuge zum Zwecke des Abschlusses/der Durchführung von Kundenverträgen, der Erfüllung von Händlerverträgen und der Abwicklung von Garantieverpflichtungen, Kulanzersuchen, Produktrückrufen, Reklamationen, Markt- und Kundenzufriedenheitsuntersuchungen und -umfragen. | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Unsere anderen externen Partner, wie Versicherer, Dienstleister, Finanzierer, Schadenregulierungsverbände, Lieferanten von Tank- und E-Lade-Karten, Pannenhilfeanbieter, RDW, RDC, BKR externe Leasinggesellschaften, Autofirmen markenfremder Automarken, Fahrradlieferanten im Zusammenhang mit dem Abschluss/der Durchführung von Verträgen. | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Dritte auf der Grundlage Ihrer Zustimmung, um Sie für markenbezogene Informationen anzusprechen, beispielsweise Importeure oder Hersteller im Falle von potenziellen Kunden. | ✓ | |||
| Inkassounternehmen und Gerichtsvollzieher, um Forderungen einzuziehen. | ✓ | |||
| (Angeschlossene) Finanzdienstleister, die zusätzliche Finanzdienstleistungen wie Privatleasing, Finanzierung und/oder Versicherung anbieten. | ✓ | ✓ | ||
| Regierungsstellen, Behörden, Polizei und Justiz wenn Van Mossel gesetzlich dazu verpflichtet ist. | ✓ | |||
| Banken, Treuhänder (z. B. Datentreuhänder) und Ersatzdienstleister, mit denen Van Mossel eine Vereinbarung getroffen hat, die Dienstleistungen zu übernehmen, wenn Van Mossel nicht mehr in der Lage ist, diese zu erbringen. Dabei ist es auch möglich, dass Auditoren Zugang zu den hinterlegten personenbezogenen Daten erhalten. Die Ersatzdienstleister haben erst dann Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, wenn sie tatsächlich die Aktivitäten von Van Mossel übernehmen. | ✓ | ✓ | ||
| Im Falle, dass Van Mossel oder sein Geschäftsvermögen von einem anderen Unternehmen erworben oder mit diesem fusioniert wird, z. B. im Rahmen einer Insolvenz, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an alle unsere Rechtsnachfolger und an Dritte weitergeben, die an einer geplanten oder tatsächlichen geschäftlichen Transaktion beteiligt sind. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, (i) wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist, (ii) aufgrund eines Gerichtsverfahrens; (iii) aufgrund eines Ersuchens einer zuständigen Strafverfolgungsbehörde; (iv) um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, unsere Sicherheit, unser Eigentum oder... | ✓ |
Wenn wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten („Auftragsverarbeiter“), darf dieser Auftragsverarbeiter diese personenbezogenen Daten nur gemäß unseren Anweisungen und im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages verarbeiten. Sie können uns also für die korrekte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Rechenschaft ziehen.
Wir geben personenbezogene Daten auch an Dritte weiter, die selbst die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bestimmen und Ihnen gegenüber für die korrekte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich sind („Verantwortliche“). Darunter fallen beispielsweise Ihr Arbeitgeber, der Lieferant der Tankkarte, der Lieferant der Software und (in manchen Fällen) der Lieferant des Stroms im Rahmen einer bei Van Mossel erworbenen Ladelösung für Elektrofahrzeuge, Pannenhilfedienstleister, Gutachterbüros für die Schadensaufnahme oder die Einziehung des Leasingfahrzeugs, Kreditbüros oder z. B. Ihr Schadensversicherer. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese für die Verarbeitung Verantwortlichen.
Wenn personenbezogene Daten an einen Empfänger im Ausland gesendet werden, erfolgt dies in der Regel nur an einen Empfänger in einem Land, das nach Ansicht der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet. Befindet sich der Empfänger in einem Drittland ohne angemessenes Schutzniveau, werden personenbezogene Daten nur auf sichere und rechtmäßige Weise übermittelt, beispielsweise unter Verwendung der Musterverträge für die Übermittlung in ein Drittland.
Personenbezogene Daten können unter bestimmten Umständen auch innerhalb der Van Mossel Automotive Group weitergegeben werden. Dies geschieht z. B. zu Finanzierungs- und Verbriefungszwecken und um unseren Kunden eine umfassende Palette von Dienstleistungen anbieten zu können. Die Grundlagen für die Weitergabe von Daten innerhalb der Van Mossel Automotive Group sind die Erfüllung eines Vertrags oder Angebots und das berechtigte Interesse von Van Mossel. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle zur Van Mossel Automotive Group gehörenden Unternehmen, so dass Ihre Privatsphäre stets geschützt ist.
Wir bewahren personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit unseren internen Richtlinien zur Datenaufbewahrung auf und/oder so lange, wie (i) Sie Kunde von Van Mossel sind oder weiterhin Interesse an den Dienstleistungen von Van Mossel zeigen oder (ii) wir gesetzlich zur Aufbewahrung von Daten verpflichtet sind oder (iii) wir glauben, dass wir gute Gründe haben, Daten aufzubewahren, insoweit erforderlich.
Wenn Sie unsere Websites, Dienste, Anwendungen, Kommunikationsdienste (z. B. E-Mail) und Tools besuchen oder nutzen, können wir Cookies, Web Beacons und andere vergleichbare Technologien zur Informationsspeicherung verwenden, um Werbebotschaften zu personalisieren und Ihnen ein besseres, schnelleres und sichereres Kundenerlebnis bieten zu können. Wenn Sie keine nicht notwendigen Cookies wünschen, können Sie diese ablehnen. Weitere Einzelheiten über die Verwendung von Cookies finden Sie in der Cookie-Erklärung auf unseren Websites.
Senden Sie eine E-Mail an [email protected], um Ihre Datenschutzanfragen an Van Mossel zu senden. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail an, um welches Anliegen es sich handelt, sowie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre uns bekannte E-Mail-Adresse, Ihr amtliches Kennzeichen und Ihre Niederlassung/Marke, damit wir Sie in unseren Systemen finden können. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie von uns eine Antwort auf Ihre Anfrage. Sie können auch eines der drei Webformulare auf dieser Seite verwenden: https://www.vanmossel.nl/privacyverklaring/
Bei einigen Anfragen (z. B. Zugang oder Datenübertragbarkeit) können wir Sie um eine geschützte Kopie Ihres Ausweises bitten, damit wir sicher sein können, dass es sich um Sie handelt (nur wenn wir dies nicht auf andere Weise feststellen konnten). Mit „geschützt“ ist gemeint, dass das Passfoto und die Bürgerservicenummer (auch in der maschinenlesbaren Zone des Dokuments) geschützt/unlesbar sind. Geben Sie auf der Kopie das Datum und die Einrichtung(en) an, auf die sich die Anfrage bezieht.
Van Mossel verwendet keine ausschließlich automatisierte individuelle Entscheidungsfindung.
Sie können Ihre Rechte nur in dem Umfang wahrnehmen, den Ihnen das Gesetz zugesteht. Es kann vorkommen, dass wir bestimmte Daten aufgrund rechtlicher Verpflichtungen, für Verwaltungszwecke und/oder zur Abwicklung von Vorgängen aufbewahren müssen, die bereits begonnen wurden, bevor Sie die Änderung oder Löschung beantragt haben.
Beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Zustimmung haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Zustimmung hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung, die auf Ihrer Zustimmung beruht, die Sie uns erteilt haben, bevor wir den Widerruf erhalten haben.
Wenn Sie als bestehender oder ehemaliger Kunde der Direktwerbung widersprechen, werden wir diese Verarbeitung für Sie unverzüglich einstellen. Hierfür können Sie zum Beispiel den Abmeldelink in jeder E-Mail mit Werbung, die Sie von uns erhalten, mit diesem Formular benutzen: https://www.vanmossel.nl/bezwaar-tegen-direct-marketing/, mijnvanmossel.nl, oder über die Kundenseite oder per E-Mail an [email protected]
Wenn Sie einem anderen berechtigten Interesse von Van Mossel oder eines Dritten widersprechen, werden wir Ihren Widerspruch prüfen und Ihr individuelles Interesse gegen unser berechtigtes Geschäftsinteresse abwägen.
Wenn wir das Problem nicht gemeinsam lösen können, haben Sie natürlich immer das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV DEN HAAG, Niederlande, einzureichen.
Van Mossel ergreift geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch, den Verlust, den unbefugten Zugriff, die unerwünschte Offenlegung und die unbefugte Änderung personenbezogener Daten so weit wie möglich zu verhindern. Van Mossel hat sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden in regelmäßigen Abständen überprüft, z. B. auf der Grundlage von Bedrohungen.
Leider gibt es kein System für die Datenübermittlung oder die Datenspeicherung, das 100%ig sicher ist. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Kommunikation mit uns nicht mehr sicher ist, benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich, indem Sie uns unter [email protected] oder unter der Telefonnummer 0416 82 07 41 kontaktieren.
Wenn Sie Fragen und/oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an uns:
Van Mossel Automotive Group, Van Mossel Shared Services B.V.
(Handelsregister KvK 18053969) Direktor Legal & Compliance
Jan Vestersstraat 1, 5145 MA WAALWIJK, Niederlande
0416 82 07 41 / [email protected]
Falls erforderlich, wird diese Datenschutzerklärung aktualisiert. In dieser Datenschutzerklärung wird immer das Datum der letzten Änderung angegeben.
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Cookies sind Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Computer (oder anderen Geräten mit Internetzugang, wie einem Smartphone oder Tablet) gespeichert werden können, wenn Sie eine DirectLease-Website besuchen. Ein Cookie enthält in der Regel den Namen der Website, von der das Cookie stammt, die "Lebensdauer" des Cookies (d.h., wie lange das Cookie auf Ihrem Computer/Gerät bleibt) und einen Wert, der meist aus einer zufällig generierten eindeutigen Nummer besteht.
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